السياسات على المنصة

سياسة خصوصية البيانات

تلتزم أكاديمية واس للتدريب الإخباري بحماية سرية المعلومات وبياناتك الشخصية وأنها لن تقوم بجمع أي معلومات شخصية عنك إلا إذا اخترت طواعية توفير وتقديم هذه المعلومات لنا عبر قنوات التواصل الموضحة على البوابة الإلكترونية وتطبيق الهواتف الذكية والاستبيانات ونماذج التسجيل وغيرها، حيث لا يتم استغلال أو استخدام هذه المعلومات لغرض آخر (غير شرعي) خارج إطار إنجاز ومعالجة طلبك متى ما كانت خدمة الغرض متاحة.

1. جمع واستخدام المعلومات الإلكترونية

   • تعمل الخوادم الخاصة بالموقع تلقائياً على التقاط عنوان بروتوكول (IP address) الإنترنت الخاص بك عند زيارتك الموقع. (عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك هو الرقم الخاص بجهاز الحاسوب الذي تستخدمه، والذي يسمح للأجهزة الأخرى الموصولة بشبكة الإنترنت بتحديد وجهة البيانات الصادرة عنها، وجمع بعض المعلومات مثل نوعية المتصفح ومحرك البحث، ولكن من دون التعرف على هويتك الشخصية). إن استخدام الموقع لبروتوكول الإنترنت الخاص بك يساعد على تشخيص المشكلات التي تحدث في الخوادم الخاصة به، ويساعده أيضًا على إجراء الإحصاء اللازم لقياس استخدام الموقع (عدد الزوار ولغة جهاز الحاسوب الذي تستخدمه)، ولا يسمح الموقع لأي جهة خارج إطار الفريق الفني لها بالاطلاع على بروتوكول الإنترنت الخاص بك.

2. انتقال آمن للمعلومات

   • تقوم أكاديمية واس للتدريب الاخباري في توفير وتحقيق معايير الأمن السيبراني في هذا الموقع وذلك لضمان حماية المعلومات والخدمات المقدمة. كذلك تقوم الأكاديمية بمراقبة البيانات وحركتها داخل الموقع ولذلك للكشف عن أي محاولات اختراق أو وصول غير مشروع أو تعدي أو تغيير لمحتويات الموقع دون أذن مسبق أو أي محاولات اضرار به. وتحتفظ الاكاديمية بالحق في رفع الدعوى والمطالبة القانونية لأي متسبب وذلك بموجب قانون (نظام مكافحة جرائم المعلوماتية) والتشريعات الخاصة بالمملكة العربية السعودية.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

   • قد يقوم الموقع بتخزين ما يسمى بملفات تعريف الارتباط Cookies على الحاسوب الخاص بك عندما تزور الموقع. إن ملفات تعريف الارتباط Cookies هي جزء من البيانات التي تحددك كمستخدم بشكل فريد، كما يمكن استخدامها لتطوير معرفتك بالموقع، ولفهم قاعدة مستخدم البوابة على نحو أفضل. يتم إعداد معظم المتصفحات في البداية لقبول ملفات تعريف الارتباط، كما يمكنك إعادة إعداد المتصفح الخاص بك لرفض كافة ملفات تعريف الارتباط أو للتنبيه عندما يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط. كما يرجى ملاحظة أن بعض الخدمات التي يتم عرضها على هذا الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح إذا قمت برفض ملفات تعريف الارتباط، حيث إننا قد نقوم / لا نقوم بربط المعلومات التي نقوم بتخزينها في ملفات تعريف الارتباط بأي معلومات تعريف شخصية تقدمها على موقعنا.

4. المعلومات الشخصية

   المعلومات الشخصية التي سيتم جمعها

   • الاسم الأول والأخير.

   • البريد الإلكتروني.

   • السير الذاتية والبيانات المهنية.

   يتم جمع البيانات الشخصية من أجل أغراض التسجيل في الخدمات، أو متابعة أي استفسارات، أو اقتراحات، أو شكاوى تقدم من قبل المستخدم، أو لغرض التطوير والتحسين.

5. حماية المعلومات الشخصية

   • تلتزم الاكاديمية بحماية خصوصية وسرية المعلومات الشخصية وعدم الاطلاع عليها دون موافقته الشخصية إلا في الحالات النظامية التي يطلبها النظام للإفصاح عنها.

6. طرق جمع البيانات

   • يتم جمع البيانات التي يقوم صاحب البيانات الشخصية بتزويد الموقع بها عن طريق التسجيل، ولا يتم جمع بيانات شخصية من أي جهات أخرى. يتم جمع بياناتك الشخصية بطريقة غير مباشرة عن طريق ملفات الارتباط التي يتم جمعها عند زيارة الموقع (Cookies).

7. الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية

   • يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بناء على موافقة صاحب البيانات الشخصية، ويمكنه الرجوع عن موافقته على جمع ومعالجة بياناته الشخصية في أي وقت ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر، وللقيام بذلك يمكن التواصل عن طريق البريد الإلكتروني.

8. حقوق أصحاب البيانات الشخصية

   لطلبات ممارسة الحقوق لأصحاب البيانات الشخصية يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي علماً بأن حقوق أصحاب البيانات الشخصية المكفولة في نظام حماية البيانات الشخصية كالتالي

   • الحق في العلم: يحق لصاحب البيانات الشخصية معرفة طرق جمعنا لبياناته والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ومع من ستتم مشاركتها ويمكنك الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال سياسة الخصوصية -هذه السياسة- أو يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني.

   • الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب نسخة من بياناته الشخصية، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في السياسة، وسيتم تزويده بها –بلا مقابل مادي– خلال [سبعة أيام عمل].

   • الحق في تصحيح البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب تصحيح بياناته الشخصية التي يرى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في السياسة، وستتم مراجعتها وتحديثها خلال [سبعة أيام عمل]، وسيتم إشعار صاحب البيانات الشخصية بذلك.

   • الحق في إتلاف البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية في ظروف معينة ما لم يكن هناك نص نظامي يحدد مدة معينة للاحتفاظ أو متطلبات تعاقدية.

   • الحق في الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات الشخصية: يمكن لصاحب البيانات الشخصية الرجوع عن الموافقة على معالجة بياناته الشخصية – في أي وقت– ما لم تكن هناك أغراض مشروعة تتطلب عكس ذلك.

9. وسيلة الحفظ وكيفية الاتلاف

   • يتم تخزين البيانات الشخصية داخل المملكة العربية في خوادم...... ، بطرق محمية بأفضل التقنيات بما يتوافق مع سياسات وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والمعايير الدولية وذلك لضمان عدم الدخول غير المصرح والحد من المخاطر السيبرانية، وسيتم بعد ذلك إتلاف البيانات خلال ثلاث سنوات من تاريخ تخزينها بطريقة آمنة لا يمكن من خلالها الاطلاع عليها أو استعادتها مرة أخرى.

10. المواقع الأخرى

    • تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع الاكاديمية فقط. وإذا انتقلت إلى موقع آخر يتعين عليك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع؛ لتحديد ممارسات أمن المعلومات وسياسة الخصوصية المعتمدة هناك.

11. الموقع الجغرافي

    • قد يُطلب من المستخدم في بعض الأحيان الموافقة على تحديد الموقع الجغرافي للمستخدم للاستفادة من بعض الخدمات المقدمة في موقع الاكاديمية.

12. التغييرات التي قد تطرأ على سياسة الخصوصية

    • يمتلك الموقع حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. ولمعرفة آخر تحديث أُجري عليها؛ على المستخدم مراجعة تاريخ التحديث أسفل هذه الصفحة.

13. الموافقة على سياسة الخصوصية

    • استخدامك لموقع الاكاديمية يعني موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، والضوابط والشروط التي تحكمه. فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة يجب عليك عدم استخدام أي من الخدمات المقدمة من خلال الموقع.

14. التشريعات ذات الصلة

    لمزيد من المعلومات عن السياسات والقوانين المرتبطة التي تمت الإشارة إليها في هذه السياسة، يمكنكم التوجه إلى التالية:

    • السياسات الصادرة من مكتب إدارة البيانات الوطنية.

    • الضوابط الصادرة من مكتب إدارة البيانات الوطنية.

    • الضوابط الصادرة من هيئة الامن السيبراني.

سياسة الالتزام بالنزاهة في بيئة التدريب الإلكتروني

في ظل التحول الرقمي الذي تشهده المملكة العربية السعودية، ومع توسّع أنظمة التعليم والتدريب عن بُعد، تولي أكاديمية واس أهمية قصوى لمسألة التحقق من هوية المتدرب أو المتعلم، وتأكيد أن كافة المشاركات التعليمية والأنشطة التقييمية تتم بصورة تعكس الجهود الفردية لكل مستفيد، بما يحقق مبدأ النزاهة الأكاديمية، ويمنع مظاهر الانتحال أو الاحتيال أو الممارسات غير الأخلاقية. وتزداد هذه الأولوية أهمية في البرامج التدريبية التي تتجاوز مدتها شهرًا، حيث ترتبط غالبًا بمخرجات تعليمية متقدمة، وشهادات معتمدة، وتأثير مباشر على مسارات المستفيدين المهنية أو الأكاديمية.

1. الاعتماد على نظام "نفاذ" للتحقق من الهوية

   تستخدم أكاديمية واس نظام "نفاذ" الوطني الموحّد كوسيلة رسمية وموثوقة للربط والتوثيق الرقمي لكافة المتدربين والمتدربات، ويُعد هذا النظام حجر الزاوية في ضمان التحقق من هوية المستخدم، حيث يتيح

   • ربط حساب المستخدم بهويته الرقمية الوطنية مباشرة من خلال منصة مركز المعلومات الوطني.

   • المصادقة المتقدمة متعددة العوامل مثل التحقق ببصمة الإصبع أو الوجه، أو رسائل الـOTP، أو استخدام تطبيق "توكلنا" أو "نفاذ" للتحقق الثنائي.

   • مستوى عالٍ من التشفير والحماية الرقمية يمنع مشاركة بيانات الدخول أو التحايل على تسجيلات الهوية.

   وبموجب سياسة الأكاديمية، لا يمكن لأي متدرب الدخول إلى النظام، أو بدء أي نشاط تدريبي، أو التفاعل داخل قاعة افتراضية أو تقديم واجب تدريبي، إلا بعد المرور عبر "بوابة النفاذ" الرقمية

2. ضبط ومراقبة الدخول والتفاعل داخل المنصة

   لا يقتصر دور التحقق على نقطة الدخول، بل تمتد الأكاديمية إلى مراقبة أنماط التفاعل وسلوكيات المستخدم داخل المنصة التعليمية على النحو الآتي:

   • مراقبة تكرار تسجيل الدخول، ومطابقة توقيت الدخول مع الأنشطة المنفذة.

   • تتبع عناوين الـIP والأجهزة المستخدمة للتحقق من عدم وجود نشاط مشبوه أو مشاركة حساب.

   • رصد أنماط التفاعل في الاختبارات والأنشطة التقييمية، ومدى تكرار الإجابات، أو استخدام محتوى غير متناسق مع مستوى المتدرب.

   ويتم توظيف هذه البيانات ضمن لوحة تحكم تحليليّة تُتيح لفريق الجودة مراجعة الحالات تلقائيًا، مع التنبيه التلقائي على السلوكيات غير المألوفة.

3. فحص الأعمال والتكاليف لضمان النزاهة

   • في البرامج الطويلة، تخضع الأعمال والمهام والتقارير التي يقدمها المتدربون إلى فحص مزدوج، يجمع بين المراجعة البشرية والمراجعة الآلية، وتشمل:

     • التحقق من مصادر المحتوى، ومدى أصالته مقارنة بقواعد بيانات معرفية وأكاديمية.

     • استخدام أدوات كشف السرقة الأدبية والانتحال، بما يشمل المحتوى المكتوب وأكواد البرمجة أو التصميم.

     • تحليل أسلوب الكتابة والتعبير وربطه بأسلوب المستخدم المعروف من مشاركاته السابقة.

     • تقييم الأعمال باستخدام معايير الإفصاح، مع التشديد على ضرورة الإفصاح عن أي استخدام لأدوات ذكاء اصطناعي أو مساعدين رقميين، وفق السياسة الخاصة بالاستخدام الأخلاقي.

4. إجراءات تصعيدية للتعامل مع حالات الشك أو الانتهاك

   في حال رُصدت مؤشرات انتحال هوية أو مخالفة لنزاهة التقييمات، تتخذ الأكاديمية الخطوات التالية:

   • فتح بلاغ داخلي في نظام المتابعة، وتحويل الحالة إلى لجنة الرقابة الأكاديمية.

   • تجميد مؤقت لحساب المتدرب حتى الانتهاء من التحقق.

   • دعوة المتدرب للمثول أمام اللجنة لتقديم توضيحات، مع توفير حق الرد.

   • تحليل بيانات الدخول والمحتوى المقدم بالتعاون مع وحدة تقنية المعلومات.

   • إصدار توصية بالإجراء المناسب، والذي قد يشمل:

     • إعادة التقييم.

     • إلغاء النشاط أو المشروع.

     • الحرمان من الشهادة.

     • تعليق الحساب أو الإيقاف النهائي في حالات التكرار أو الغش المتعمد.

5. توعية المتدربين بمخاطر الانتحال وضوابط النزاهة

   تقوم الأكاديمية بتضمين سياسات منع الانتحال في أدلة المستخدمين، وعبر جلسات تعريفية في بداية البرامج التدريبية. كما يتم إشعار المتدربين بأن استخدام نظام "نفاذ" وتوثيق الهوية يمثل مسؤولية شخصية، وأي محاولة للتحايل عليها قد تُعرض المستخدم للمساءلة النظامية وفق لوائح المؤسسة.

سياسة احتساب الحضور الإلكتروني معادلًا للحضور الاعتيادي

1. الإقرار والموافقة

   باستخدامك لأي من خدمات أكاديمية واس للتدريب الإخباري عبر المنصة الإلكترونية أو البيئة التدريبية الرقمية، فإنك تقر وتوافق على الالتزام الكامل بسياسة الحضور الإلكتروني المعتمد كبديل للحضور الوجاهي، وتُعد هذه الموافقة سارية اعتبارًا من تاريخ أول دخول أو تسجيل في أحد البرامج التدريبية المقدمة عبر الأكاديمية. كما تحتفظ الأكاديمية بحقها في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، ويُعد استمرار المستخدم في البرنامج موافقة ضمنية على أية تحديثات تطرأ على السياسة.

2. نطاق التطبيق

   تُطبق هذه السياسة على جميع البرامج التدريبية الإلكترونية أو المدمجة (التي تشمل جزءًا إلكترونيًا)، وتشمل جميع الأنشطة التدريبية التي يتم تقديمها عن بُعد، سواء بشكل متزامن أو غير متزامن، بما في ذلك الجلسات الحية، المحتوى المسجل، التمارين الإلكترونية، والتكليفات المرتبطة بالحضور التفاعلي.

3. المنصة متطلبات الحد الأدنى للحضور

   يلتزم المتدرب بإكمال ما لا يقل عن 70% من إجمالي الساعات التدريبية للبرنامج، سواء من خلال الحضور المباشر للجلسات الافتراضية، أو التفاعل مع الأنشطة المعتمدة في نظام إدارة التعلم. يُعد تحقيق هذا الحد الأدنى شرطًا أساسيًا لإصدار الشهادة التدريبية أو الانتقال للمراحل التالية من البرنامج، ما لم تُنص التعليمات الخاصة بالبرنامج.

4. آليات قياس الحضور الإلكتروني

   تعتمد الأكاديمية الوسائل التالية لتوثيق حضور المتدرب:

   • تسجيل الدخول التفاعلي عبر النظام التدريبي المعتمد.

   • تحليلات النظام لتتبع الوقت الفعلي الذي قضاه المتدرب في الجلسات أو المحتوى.

   • التفاعل مع الأنشطة، التمارين، والاختبارات ضمن النطاق الزمني المحدد.

   • حضور الجلسات الحية من خلال الروابط الرسمية المزودة.

5. غياب المتدرب وعدم الالتزام

   في حال عدم تحقيق الحد الأدنى لنسبة الحضور (70%)، يحق للأكاديمية اتخاذ الإجراءات التالية:

   • عدم منح شهادة إتمام البرنامج.

   • تعليق استحقاق المتدرب للدخول إلى المنصة أو الأنشطة المستقبلية.

   • استبعاد المتدرب من البرنامج التدريبي دون استرجاع مالي (في حال البرامج المدفوعة).

   • إبلاغ جهة الترشيح (إن وُجدت) بعدم الالتزام.

6. الاستثناءات والحالات الخاصة

   يجوز للأكاديمية النظر في حالات الغياب الجزئي لأسباب قهرية موثقة، على أن تُقدّم المستندات الرسمية خلال مدة لا تتجاوز (5) أيام عمل من تاريخ الغياب، وتخضع للمراجعة من الإدارة المعنية.

7. مسؤولية المتدرب

   يقع على عاتق المتدرب مسؤولية التأكد من حضوره والتفاعل ضمن الأوقات والآليات المعتمدة. كما يُنصح بالاطلاع على التعليمات الخاصة بكل برنامج تدريبي فور التسجيل، والتواصل مع الدعم الفني في حال وجود أي صعوبات تقنية تؤثر على الحضور.

8. المراجعة والتحديث

   تُراجع هذه السياسة بشكل دوري من قبل إدارة البرامج التدريبية في أكاديمية واس، وتُحدث وفقًا للتطورات التقنية والتعليمية، واحتياجات تحسين جودة البرامج. ويتم نشر أي تحديث على الموقع الرسمي للمنصة ويُعد نافذًا فور اعتماده.

سياسة التواصل للمستفيدين

توضح أكاديمية واس سياسة التواصل بين المستفيدين في بيئة التعليم/التدريب الإلكتروني بما فيها التواصل بين المدرب/المعلم/المدرب وبين المتعلمين/المتدربين وبين بعضهم. وتشمل أدوات التواصل المختلفة مثل: المناقشات، البريد الإلكتروني، قنوات التواصل، مع توضيح آداب التواصل مثل: الاحترام، وعدم الإساءة، وعدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية.

تهدف السياسة إلى:
تنظيم عملية التواصل بين المستفيدين داخل بيئة التعليم أو التدريب الإلكتروني، بما يضمن تحقيق بيئة تعليمية إيجابية ومحفزة تدعم التفاعل البنّاء والاحترام المتبادل. وقد أولت أكاديمية واس اهتماماً كبيراً بهذه السياسة وذلك من خلال الالتزام بعدد من المعايير وتوفير الخدمات المساندة.

1. أدوات وقنوات التواصل في أكاديمية واس

   • البريد الإلكتروني: يُتاح للمستفيدين التواصل مع المدربين، الزملاء، أو فريق الدعم عبر البريد الرسمي المرتبط بالنظام.

   • منصة واتساب: يتم من خلالها تنفيذ الجلسات التدريبية الحية، بهدف تسهيل التفاعل والمشاركة الفعّالة بين المستفيدين والمدربين.

2. آداب التواصل

   يجب على جميع المستفيدين الالتزام بالآداب التالية أثناء استخدام قنوات التواصل في الأكاديمية:

   1. الاحترام المتبادل: استخدام لغة مهذبة ومحترمة.

   2. عدم الإساءة: يُمنع نشر أو تداول أي محتوى مسيء أو يتضمن كراهية أو تمييز.

   3. تجنب النقاشات الحساسة: الامتناع عن النقاشات السياسية أو الدينية المثيرة للجدل.

   4. التركيز على الهدف التعليمي: يقتصر التواصل على المواضيع المرتبطة بالمحتوى التدريبي أو التعليمي.

   5. الحفاظ على الخصوصية: عدم مشاركة أو نشر معلومات شخصية لأي طرف دون إذنه.

3. الإجراءات المتخذة في حال مخالفة آداب التواصل

   في حال تم رصد مخالفات لآداب التواصل، تعتمد الأكاديمية الخطوات التالية:

   • التنبيه الأولي: توجيه تحذير رسمي مع توضيح طبيعة المخالفة.

   • تعليق الحساب مؤقتاً: في حال تكرار المخالفة، يتم إيقاف الحساب لفترة زمنية محددة.

   • الإيقاف النهائي: للمخالفات الجسيمة أو عند تكرار المخالفة لأكثر من مرة.

   • إبلاغ الجهات المختصة: في حال تضمنت المخالفة إساءة قانونية أو تهديداً أمنياً.

4. الالتزام والتوعية

   يُعد تسجيل المستفيد في المنصة التدريبية التابعة لأكاديمية واس للتدريب الإخباري موافقة ضمنية على سياسة التواصل، والتزامًا بكافة الضوابط والإرشادات المذكورة فيها.

   وتحرص الأكاديمية على تقديم مواد توعوية وإرشادات حول آداب التواصل الإلكتروني، يتم مشاركتها مع جميع المتدربين والمدربين قبل بدء البرامج التدريبية، لضمان بيئة تعليمية قائمة على الاحترام والتفاعل البنّاء.

5. تحديث السياسة

   تخضع سياسة التواصل للمراجعة والتحديث بشكل دوري بما يتوافق مع أفضل الممارسات في التعليم الإلكتروني. ويتم إشعار جميع المستفيدين بالتحديثات عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات الداخلية للمنصة.